海南建立四项机制 厕所可导航
发布时间:2018-12-31 17:44 来源: 未知 作者: admin 投稿邮箱:

海南建立四项机制 厕所可导航 【中华卫浴网】中华卫浴网讯 说起厕所,游客最为关注的就是哪里有厕所?、还有多远能到厕所?在日常生活中,公厕难寻的场景几乎每天都在上演。为了

  海南建立四项机制 厕所可导航

  【中华卫浴网】中华卫浴网讯 说起厕所,游客最为关注的就是“哪里有厕所?”、“还有多远能到厕所?”在日常生活中,公厕难寻的场景几乎每天都在上演。为了解决游客上厕所难问题,这两年来海南通过创新驱动、标准推动、典型带动、奖补促动四项机制,将厕所环境变革与便民服务功能变革结合起来,全省新建旅游厕所320座,不断推进全省厕所革命跃上新的台阶。

  

 

  

海南建立四项机制 厕所可导航 (图片来源于网络)

  100.31% 厕所革命需要全社会参与

  自2016年下半年开始,海南省旅游厕所与旅游标识标牌建设领导小组办公室下文,分别在海口市、三亚市试点建立城市厕所开放联盟。鼓励有关单位内部厕所对外开放,方便游客和市民,解决旅游厕所数量少、布局不合理的问题,提升城市旅游公共服务功能。“发展旅游厕所,当前既面临新建厕所选址建设难,建设速度跟不上快速增长的游客需求问题,又面临存量厕所使用效率低,很多单位厕所仅供内部使用的问题。因此,我们分别在海口、三亚两市先行建立城市厕所开放联盟,开展为期6个月的试点工作,2017年6月将在全省全面铺开。”海南省旅游委相关负责人介绍。

  根据海口(三亚)市厕所开放联盟文明公约的要求,一是自愿加入海口(三亚)市厕所开放联盟在醒目位置统一张贴开放标识,免费对外开放本单位内部厕所;二是按时在工作(营业)期间对外开放单位内部厕所,方便过往行人和市民使用,并保持整洁卫生的如厕环境;三是希望市民群众坚持文明如厕,爱护厕所公共设施。

  “三亚是个旅游城市,随处都是酒店、宾馆,如果可以放开给大家使用当然太好了,这些地方的厕所环境还好,干净卫生。不过只要不是太着急,大家还是会尽量选择公厕或者去商场厕所,因为没有消费而去上酒店宾馆或者其他餐馆的厕所,还是觉得挺尴尬的。”听到这一举措,不少游客表示非常欢迎,但也坦言,如果不是特别“内急”,一般不会选择到这些场所如厕。

  海南省旅游委相关负责人表示,厕所革命是需要全社会参与的,必须是相互尊重,今后会加大宣传力度。沿街单位厕所开放,为人们提供了服务,大家在使用的时候也需按照文明规定,维持好秩序。

  厕所也可以是一道美丽风景

  在确保游客基本的使用需求之后,海南的4A、5A级重点旅游景区的厕所还融入了海南元素、体现景区文化,在为旅游者提供方便场所的同时,发挥赏心悦目的功能。

  三亚亚龙湾热带天堂森林旅游区用红木搭建的敞开式厕所,屋顶覆盖茅草,全敞开的窗口把亚龙湾美丽的山景、海景引入厕中,让游客如厕时感受到山野之趣;保亭呀诺达雨林文化旅游区的厕所坐落在郁郁葱葱的热带雨林中,与整个生态景观融为一体;海口火山口地质公园的旅游厕所外墙用火山石建造,处处体现火山文化;三亚蜈支洲岛旅游区的厕所内描绘海洋景观,让游客处处都能感受到岛屿文化。

  同时,旅游厕所的新建和改建都与周边的道路、生活设施等功能配套。各厕所的引导标识与周边设施的标识标牌相融合;有“第三卫生间”的厕所均设有无障碍通道,方便老年人和残疾人如厕;东线、西线高速公路沿线的服务站也都能为游客提供集如厕、加油、休息、购物等功能为一体的服务;部分景区厕所还设有休息室,配有电视机,装上了空调等,成为游客的舒心驿站;三亚大小洞天旅游景区的厕所在休息室设置售纸机、书报栏、针线盒供游客使用。

  “以前去景区之前都不敢喝太多水,害怕进去了不好上厕所。现在好了,厕所不是仅仅方便一下,更是可以歇歇脚的地方了,我还会拍几张照片发朋友圈让大家猜猜在哪里呢。”游客张女士对海南景区内厕所的变化连连夸赞。

  “蜈支洲岛已经将厕所作为景观的一部分来设计了,做到根据整体景观风貌和地形起伏沿游览环线布设厕所,每座厕所距离游客10分钟内即可到达。”蜈支洲岛马戎介绍。

  “互联网+”让厕所有了“身份”

  “厕所建的好并不难,管得好却不容易,如何让厕所管理常态长效,我们通过现代科学技术手段,建立旅游厕所智慧化管理体系,探索旅游厕所管理模式。”海南省旅游委相关负责人介绍,海南旅游委应用现代科学技术,建立了互联网+大数据+厕所的管理模式。一座厕所一个身份编码,将全省2015年以来新建、改建的740座旅游厕所全部纳入“海南省旅游厕所服务评价管理平台”,实现对旅游厕所服务情况进行投诉、评价和建议,并且对厕所进行寻找定位。

  据了解,该平台基于微信端搭建,具有互动性强、操作便捷的优点。游客使用移动设备扫一扫二维码关注平台即可实时投诉、评价、建议,各市、县职能部门对游客投诉、评价、建议及管理员对厕所巡查情况进行实时监控、实时督办厕所案件,实时告知游客,形成电子化有效管理;平台的数据采集参照《GB/T18973-2016旅游厕所质量等级的划分与评定》数据标准采集。包括详细地址,质量等级,厕位(间)数,建设单位,建设时间,保洁人员信息等要素;平台运用电子计算机科学收集、储存、检索分析、显示厕所地理位置信息,全省“厕所一张图”实现对厕所基础空间信息资源的有效管理和多层次共享服务。运用分析的数据,定期对厕所管理情况进行通报,对游客合理化的建议提交有关部门采纳,对多数游客评价高的厕所组织经验交流,对投诉集中的厕所及时组织整改。

  在旅游业飞速发展的当下,旅游厕所革命势在必行,海南作为全国旅游业发达之地,利用互联网,将厕所环境变革与便民服务功能变革结合起来,有利于实时有效的管理,推动“厕所革命”上一个新的台阶。

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